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よくあるご質問
FAQ
よくあるご質問で解決しないご不明点はこちらからお問い合わせください。
お申し込みについて
  • お見積書を発行してもらうことは可能ですか?
  • お申し込みからサーバー利用まで必要となる日数を教えて下さい。
  • 最低契約月数は何か月ですか?また契約の延長は可能ですか?
  • 支払いサイクルを教えてください。
  • 最初は必要最低限のプランでスタートし、あとからプラン変更をしたいのですが、簡単にプラン変更はできますか?
  • 現在契約しているサーバーから御社のクラウドマネージャーに移行する場合、御社にて移行作業を代行してもらうことは可能ですか?またその費用はいくらですか?
  • 支払い方法は銀行振込のみですか?クレジットカード払いは可能ですか?
  • ストレージ(EBS)は100GMですが、追加することは可能ですか?また追加する場合の費用を教えてください。
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AWSについて
  • AWSと従来のオンプレミス型のサーバーの違いは何ですか?
  • クラウドサービスはセキュリティが気になります。個人情報が漏えいするなどの危険性はありませんか?
  • AWSのデータセンターの場所はどちらになりますか?
  • AWSのサーバー稼働率はどれくらいですか?
  • 海外のサービスだと、日本の営業時間内にサーバーのメンテナンスが行われるイメージがあるのですが、AWSはどうですか?
  • 日本の大手企業でもAWSを利用していますか?実際の会社名を教えてもらえますか?
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クラウドマネージャーについて
  • 直接AWSを申し込むのではなく、クラウドマネージャーを利用するメリットを教えてください。
  • SSLは利用できますか?
  • クラウドマネージャーで用意されているSSLサーバー証明書(デジトラスト)以外の証明書を使用することは可能ですか?
  • クラウドマネージャーで標準で用意されているgTLDドメイン(.com、.net、.org、.info、.biz)以外のドメインを使用することはできますか?
  • 取得済みのドメインの管理を御社に移管することは可能ですか?その場合の手続きの手順を教えてください。
  • データバックアップの頻度を教えてください。
  • どのプランを選択すれば良いか判断できません。コンサルティングは行っていますか?
  • ECキューブやWordPressをインストールしてもらうことは可能ですか?
  • AWSを直接申し込むよりも金額が高いのですが、その理由を教えてください。
  • サポートへの問い合わせ方法はメールのみですか?電話での問い合わせはできますか?
  • サポートで対応してくれるスタッフは技術者の方ですか?以前別会社のサポートに問い合わせをした際、スキル不足を感じました。
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